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Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Für alle nach Ablauf der 14-tägigen Bedenkzeit beantragten Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erhoben, die von der Rückerstattung abgezogen wird.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet und unbenutzt in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Uhrenschutz-Kits

Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, überprüfen Sie bitte die Modellnummer Ihrer Uhr und stellen Sie sicher, dass diese mit dem entsprechenden Kit übereinstimmt, für das sie bestimmt ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Alle Uhrensets, die zurückgegeben werden, weil das Uhrenset nicht der richtigen Uhr entspricht oder fälschlicherweise für eine Uhr gehalten wurde, unterliegen dem Abzug des Originalversands.

Bitte machen Sie sich mit der Beschreibung und dem Inhalt jedes Uhrensets vertraut, bevor Sie mit dem Kauf fortfahren, da diese von den Beschreibungen des vollständigen Sets der Stufe 1 und des halben Sets der Stufe 2 abweichen können. Wenn Sie dies nicht tun und das Kit zurücksendet, wird der ursprüngliche Portoabzug erhoben.

Schadensersatz 

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.

Retourenversand

Sie sind für die Zahlung aller Versandkosten bei der Rücksendung eines Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rücksendung zu versichern und sich eine kostenlose Versandbescheinigung zu besorgen, da wir nicht für Rücksendungen haftbar gemacht werden können, die beschädigt oder nicht ankommen. 

Internationale Rücksendungen 

Internationale Rücksendungen, die aufgrund der Verweigerung der Zahlung von Zöllen und Steuern eingeleitet werden, unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30 %, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird, sowie von den ursprünglichen Portoabzügen.

Fehlerhaft, falsch oder beschädigt

Es tut uns sehr leid, dass Sie einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten haben. Bitte nutzen Sie das spezielle Kontaktformular hier, um uns das Problem mitzuteilen. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, eine kurze Nachricht und mindestens zwei Bilder des Problems ein. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.